GENERAL
Parier dans un casino en ligne doit toujours se faire pour le divertissement. Cependant, un certain pourcentage de personnes perd le contrôle en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de réaliser que le jeu d’argent ne doit jamais être vu comme une source de revenus ou d’éponger des dettes. Il est utile de suivre le temps passé et l’argent dépensé dans un casino en ligne quotidiennement.
Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à interférer avec votre quotidien, nous vous conseillons fortement de prendre des mesures qui peuvent aider, comme définir vos paramètres de Limites personnelles pour vos activités de jeu, choisir l’auto-exclusion et chercher de l’aide auprès d’organismes indépendants de confiance.
LIMITES APPLICABLES AU CASINO
Jeu responsable.
Pour vous aider à jouer de manière plus responsable, nous proposons une fonctionnalité de Limites personnelles. Vous pouvez limiter les montants que vous déposez, perdez, pariez, dépensez dans un jeu ou pour limiter votre activité en général. Cette fonctionnalité est accessible depuis votre compte dans la partie « Jeu responsable ».
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Ajouter une limite prend effet immédiatement, cependant, lever ou augmenter une limite demandera une confirmation par e-mail et seulement après expiration de la précédente limite du même type afin d’éviter les décisions irrationnelles. Si vous avez besoin d’informations ou d’aide au sujet des Limites personnelles, contactez notre assistance à l’adresse [email protected].
Limite de dépôt. Une limite sur vos dépôts pendant un jour, une semaine ou un mois.
Limite de perte. Une limite sur vos pertes dans le casino pendant un jour, une semaine ou un mois. Veuillez noter que la perte est basée sur le montant du dépôt initial et pas sur les gains attribués au montant déposé. Si par exemple vous déposez 50 €, que vous définissez une limite de perte de 10 € et puis que vous gagnez 1000 €, vous pouvez toujours perdre plus de 10 € sur le solde de 1000 €, car la fonctionnalité est basée sur votre dépôt initial plutôt que sur les gains.
Limite de mise. Une limite sur les montants misés pendant un jour, une semaine ou un mois.
Limite de pause. Vous pouvez définir un temps de pause de votre choix. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer d’argent dans le Casino et vous serez exclu des offres promotionnelles, vous pouvez cependant retirer les fonds restants pendant cette période. La pause est immédiatement appliquée au compte. Dès son expiration, votre compte est automatiquement réactivé.
Limite d’auto-exclusion. Vous pouvez définir un temps d’auto-exclusion de votre choix. En faisant cela, votre Compte joueur est immédiatement désactivé et vous serez exclu des offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez ni déposer ni retirer de fonds tant que la limite est active. Après expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite de session. Vous pouvez limiter le temps passé à jouer. La restriction prend effet immédiatement. Si vous atteignez la limite, vous serez automatiquement déconnecté de votre compte. Vous pouvez définir une durée de 6 à 1000000 minutes.
AUTO-EXCLUSION PAR REQUÊTE
Vous pouvez également contacter notre assistance à l’adresse [email protected] pour nous informer de votre décision d’arrêter de jouer sur notre site pendant une période définie ou non. Nous prendrons les mesures nécessaires pour bloquer l’accès à votre compte et nous assurer que vous ne receviez pas de contenus promotionnels.
Si vous êtes auto-exclu du casino, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte et demander de retrait du solde qu’il vous reste. Une fois exclu, veuillez contacter notre assistance à l’adresse [email protected] afin de demander un retrait du solde restant. Notre équipe vous contactera dans un délai raisonnable avec les informations de retrait et vous aidera pour procéder à l’opération.
Veuillez noter qu’une auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification lorsqu’elle est nécessaire pour que le casino transfert les fonds. Les fonds de votre solde seront payés en conformité avec les limites du casino.
AIDE EXTERNE
Vous pouvez contacter l’une des associations suivantes si vous avez besoin d’aide :
PROTECTION DES MINEURS
Le Casino n’accepte que les joueurs âgés d’au moins 18 ans et utilise tous les moyens en sa possession pour empêcher les mineurs de s’inscrire et de jouer sur le site. Le Casino se réserve le droit de demander un justificatif d’identité, et si le joueur n’a pas atteint l’âge légal pour jouer, l’accès au Site lui sera immédiatement interdit.
Cependant, nous sommes conscients qu’à cause de la nature et de la disponibilité d’Internet, des mineurs sont susceptibles de s’inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons fortement les parents à travailler avec nous pour protéger leurs enfants d’un accès libre aux sites de jeu d’argent. Il existe des logiciels spéciaux qui peuvent vous aider à cette fin. Veuillez visiter les sites suivants pour plus d’informations :