ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
Азартные игры в онлайн-казино всегда должны служить исключительно развлекательным целям. Тем не менее определенный процент людей утрачивают контроль над собой во время игры. Перед тем как начать играть, важно осознать, что гемблинг никогда не следует рассматривать как источник дохода или средство погашения долгов. Рекомендуется ежедневно отслеживать время и сумму денег, потраченных в онлайн-казино.
Если вы считаете, что начинаете тратить больше денег, чем можете себе позволить, или если игра мешает вашей повседневной жизни, мы настоятельно рекомендуем принять некоторые меры, которые могли бы вам помочь. Например, установить личные лимиты на вашу игровую деятельность, прибегнуть к самоисключению и обратиться за помощью и поддержкой к квалифированным независимым профессионалам.
ЛИМИТЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В КАЗИНО
Ответственная игра
Чтобы помочь вам соблюдать принципы ответственной игры, мы предоставляем функцию личных лимитов. Вы можете установить лимиты на сумму депозита, проигрыша, ставок, расходов в одной игре или на общую активность вашего аккаунта. Этой функцией можно воспользоваться в вашем аккаунте в разделе «Ответственная игра».
Лимиты можно изменить в любое время. Уменьшение лимита вступит в силу немедленно, однако увеличение может произойти только после подтверждения по электронной почте и истечения срока действия предыдущего лимита того же типа, чтобы избежать поспешных решений. Если вам требуется дополнительная информация или помощь личных лимитов, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected].
Лимит на депозит. Лимит на ваши депозиты на день, неделю или месяц.
Лимит проигрыша. Лимит на ваши проигрыши в казино на день, неделю или месяц. Обратите внимание, что проигрыш рассчитывается по сумме изначального депозита, а не по выигрышам, полученных с использованием депозита. Например, если вы вносите 50 €, устанавливаете лимит проигрыша в 10 €, а затем выигрываете 1000 € — вы все равно сможете проиграть не более €10 от баланса в €1000, так как лимит основан на изначальном депозите, а не на выигрыше.
Лимит ставок. Лимит на сумму ставки на день, неделю или месяц.
Лимит охлаждения. Вы можете установить период охлаждения на определенный временной срок. Пока лимит активен, вы не сможете пополнить депозит в казино и воспользоваться ни одной промоакцией, но все равно сможете снять оставшиеся средства в течение этого периода. Период охлаждения применяется к вашему аккаунту немедленно. По его истечении ваш счет будет автоматически повторно активирован.
Лимит самоисключения. Вы можете установить лимит самоисключения на определенный период времени. После этого ваш игровой счет будет немедленно деактивирован, а вы будете отстранены от участия во всех промоакциях на установленный период. Вы не сможете вносить или выводить средства, пока действует лимит. По истечении срока действия лимита ваш аккаунт будет автоматически повторно активирован.
Лимит на время. Вы можете ограничить время, проведенное за азартными играми. Ограничение вступает в силу немедленно. Если вы превысите лимит, вы автоматически будете деавторизованы из своего аккаунта. Вы можете установить лимит от 6 до 1 000 000 минут.
САМОИСКЛЮЧЕНИЕ ПО ЗАПРОСУ
Вы также можете связаться с нашей службой поддержки по адресу [email protected] и сообщить о своем решении прекратить играть в азартные игры на нашем сайте на определенный или неопределенный период времени. Мы примем все меры, чтобы заблокировать вам доступ к вашему аккаунту и оградить вас от получения любых рекламных материалов.
Если вы самоисключены из казино, вы не сможете войти в свой аккаунт и подать заявку на вывод оставшихся средств. После самоисключения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] чтобы инициировать вывод оставшегося баланса. Наша служба поддержки свяжется с вами в разумные сроки и предоставит всю необходимую информацию о выводе средств и поможет с процедурой.
Обратите внимание, что активное самоисключение не освобождает вас от прохождения процедуры верификации, если она требуется казино для обработки платежа. Оставшиеся на балансе средства будут выплачены в соответствии с лимитами казино.
ВНЕШНЯЯ ПОМОЩЬ
Вы можете обратиться в любую из следующих организаций за консультацией и поддержкой:
ЗАЩИТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
Казино принимает только игроков, которым уже исполнилось 18 лет и больше, и использует все доступные методы, чтобы пресечь любые попытки несовершеннолетних регистрироваться и играть на нашем сайте. Казино оставляет за собой право запросить подтверждение личности, и в случае, если игрок не достиг совершеннолетия, доступ к сайту будет немедленно закрыт.
Однако мы осознаем, что из-за широкой доступности и специфики интернета, лица, не достигшие совершеннолетия, все равно имеют возможность зарегистрироваться на сайте онлайн-казино и сыграть в азартные игры. Поэтому мы настоятельно рекомендуем родителям сотрудничать, чтобы защитить своих детей от свободного доступа к гемблинг-сайтам. Существует программное обеспечение, разработанное специально для этих целей. Для того чтобы получить дополнительную информацию, пожалуйста, ознакомьтесь со следующими сайтами: